Vanliga frågor & svar

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är vanligtvis 5–12 arbetsdagar. Alla beställningar skickas med PostNord och levereras direkt till ditt hem eller närmaste ombud.

Kan jag returnera min beställning?

Ja, självklart. Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp så länge produkten är i samma skick som när du fick den.

Hur kontaktar jag kundservice?

Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor om produkter, leveranser eller returer. Vi hjälper dig så snabbt vi kan och strävar efter att ge personlig och smidig service.

Hur vet jag att min beställning har gått igenom?

När din beställning är genomförd får du en orderbekräftelse via e-post med information om ditt köp.

Får jag ett spårningsnummer?

Ja, så fort din beställning har skickats får du ett spårningsnummer så att du enkelt kan följa leveransen.

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder säkra och smidiga betalningsalternativ för att göra ditt köp enkelt och tryggt.

Kan jag ändra eller avboka min order?

Om din beställning inte har hunnit skickas kan vi ofta hjälpa dig att ändra eller avboka den. Kontakta oss så snabbt som möjligt efter ditt köp.

Vad gör jag om jag fått en skadad eller felaktig produkt?

Om något inte stämmer med din beställning hjälper vi dig självklart. Kontakta oss med bilder och information om problemet så hittar vi en lösning så snabbt som möjligt.

Är det säkert att handla hos er?

Ja. Vi använder säkra betalningslösningar och arbetar för att du alltid ska känna dig trygg när du handlar hos oss.